2020 年 1 月,有知有行刚创立的时候,我们租的办公室是在居民楼里。当时只有一个会议室,是三张桌子拼接而成的。这个会议室肩负着吃饭和开会两大重任,常常上午开会,中午吃饭,收拾一下,下午又成了会议室。春节前,原来的房子到期,我们就搬到了一个更宽敞的办公室,现在我们有了四个会议室,一个直播间和一个健身房。我司的伙伴们开动脑筋,给每个空间起了独特的名字,每个名字的背后都有一个故事。季度初,我们在这里一起讨论本季度的 OKR,确定未来三个月的工作方向;每周一,伙伴们也在这里讨论本周的工作重点。所有的重要决策几乎都是在这里完成的,我们把这个会议室起名为「空椅子」。亚马逊的创始人贝索斯,每一年都会亲自撰写股东信。与很多形式化的年报不同,他的每一封信都充满了真诚、智慧和深度思考。据说,贝索斯在开会时,会特地将一把椅子空出来。他告诉自己的伙伴,这把椅子的主人是这个会议室里最重要的人物——消费者。贝索斯时时刻刻在提醒他的伙伴,当我们在这里讨论的时候,要想着坐在这个椅子上的消费者会不会支持我们的决定?我们把这个会议室命名为空椅子,是想效仿这家伟大的公司。在日常工作中、在每一个决策里,时刻提醒自己:站在用户一边。皮克斯的动画大家都耳熟能详,无论是早期的《玩具总动员》《怪兽电力大学》,还是近几年的《寻梦环游记》《心灵之旅》,皮克斯一直保持着持续的创造力,真诚且充满想象、有趣又令人深思。有人曾问皮克斯的联合创始人卡特姆·华莱士,皮克斯最让人引以为豪的电影是哪一部?华莱士的回答是:我为每一部电影感到骄傲,但最让我引以为豪的是我们的工作人员应对危机的方法。在皮克斯的企业文化中有一项基本理念——好点子无处不在,因此人人都应勇于直抒己见。皮克斯鼓励每一位成员都勇敢说出自己的声音,贡献自己的想法。每年的 3 月 13 日是皮克斯的点评日。这一天所有成员不工作,也不准任何人来参观,每位成员都要出谋献策,思考如何把皮克斯建设得更好。他们准备了三类卡片,红色的用来写建议,蓝色的用来头脑风暴,黄色的用来提出最佳方案。皮克斯认为,挑战永无止境,失败无处不在,每位成员都应该拥有自由抒发见解的安全感。今年 2 月底,有知有行效仿皮克斯,举办了第一期点评日。我们一起复盘了《有知有行投资第一课》,思考我们究竟做对了什么?做错了什么?如果可以重来,怎样做是更好的方式?当天,由课程相关同学从内容、产品、设计、数据等角度进行复盘,在此期间,所有伙伴可以随时交流,相互激发。会议结束后,每位伙伴会填写一张蓝色的卡片,写下自己的想法,签上自己的名字。当天会议结束后收到的蓝卡片这张蓝色的卡片,就是这间会议室名字的由来。「蓝卡片」代表着有知有行团队的坦诚文化——在有知有行,每个人都应有说真话的勇气,每个人是有知有行公司和文化的共有者。看到这个名字,大家应该能够猜到,我们致敬的是苹果公司和乔布斯。苹果园是乔布斯第一个工作的地方,也是现在苹果总部的简称。2005 年乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上的演讲中以 Stay Hungry, Stay Foolish 结尾。这句话翻译成中文后有很多说法, 比如「求知若渴,虚怀若谷」「终身学习」等等。在有知有行创始人孟岩的眼中,这句话代表的是「一颗初学者的好奇心」。乔布斯是追随好奇心的代表,苹果园也是 Mac Logo 的起源。而且,牛顿发现万有引力也是一个由「苹果」引发的关于好奇心的故事。我们以苹果园命名,代表着有知有行团队的好奇心——回归投资者的初心,回到初学投资时的起点。《三双鞋》这本书讲述的是「鞋界亚马逊」 —— Zappos 的创业历程。
如果你在 Zappos 买一双鞋,他们给你寄过来三双。你挑一双合适的,然后把另外两双寄回去,运费都由 Zappos 承担;如果你在 Zappos 的零售店买不到合适尺码的鞋,他们会帮你联系其它的网站调货,哪怕是 Zappos 的竞争对手;你可以在和客服聊任何好玩儿的东西,甚至能让他们帮你订 Pizza。三双鞋的故事,是企业和用户的情感交流,是热情的服务,更是信任的传递。未来,这间办公室会是有知有行客服办公室。我们期望,每位客服伙伴能将心注入、和用户坦诚交流。奥马哈是价值投资者的「圣地」,是巴菲特的家乡,也是他工作的地方。巴菲特在股东信中,不止一次地提到:我们只愿意与喜欢并尊重的人一起工作,这不仅仅将我们获得好结果的机会最大化,同时可以给我们带来非同一般的美好时光。把这个直播间命名为「奥马哈」是希望来这里的每位嘉宾,都能够像巴菲特一样,每天跳着踢踏舞上班。另外,在「奥马哈」畅聊,是不是也有种参加伯克希尔年会的 feel 呢~健身房的名字是「旅行者」。这个名字背后不是企业故事,而是一个伟大事件。1977 年 9 月 5 日,人类历史上第一个探测器「旅行者一号」发射升空,带着地球的信息飞向了宇宙深处。我们用旅行者来命名,是希望有知有行的每位伙伴都拥有旅行者的心态,拥有坚韧的品质。生活不只有赚钱和投资。比起拼命获取财富,保持身体健康才能有精力应对挑战,有余力享受生活。
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